1. Innledning

Hos Valoeur er vi forpliktet til å beskytte personopplysningene dine og sikre åpenhet i hvordan vi samler inn, bruker og lagrer dem. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi håndterer personopplysninger i samsvar med UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) og Data Protection Act 2018.

Ved å bruke nettsiden vår og tjenestene våre, godtar du praksisen som er beskrevet i denne erklæringen.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn ulike typer personopplysninger, avhengig av hvordan du interagerer med oss:

Besøk på nettsiden

✔ Vi samler ikke inn personlige data med mindre du aktivt gir oss det.

✔ Vi kan bruke informasjonskapsler (cookies) for å analysere trafikk (se avsnittet om cookies).

Opprette en konto

✔ Når du registrerer deg, samler vi inn:

Navn

E-postadresse

Kontaktinformasjon

Passord (kryptert for sikkerhet)

Dette lar oss gi deg en mer personlig handleopplevelse, ordreoversikt og eksklusive kampanjer.

Legge inn en bestilling

✔ Kun registrerte brukere kan handle hos oss.

✔ Vi samler inn:

Navn

Kontaktinformasjon

Leveringsadresse

Betalingsinformasjon (behandles sikkert via en tredjeparts betalingsleverandør)

Oppdatering av informasjon

✔ Du kan når som helst se gjennom, oppdatere eller slette kontoinformasjonen din via kontoinnstillinger eller ved å kontakte kundeservice.

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine til:

✔ Behandling og levering av bestillinger

✔ Verifisering av betalinger og forebygging av svindel

✔ Kundeservice og håndtering av forespørsler

✔ Personlig tilpassede produktanbefalinger

✔ Markedsføring (kun hvis du har gitt samtykke)

4. Lovlig grunnlag for behandling av personopplysninger

I henhold til UK GDPR behandler vi dataene dine basert på følgende juridiske grunnlag:

✔ Avtaleforpliktelse – Nødvendig for å fullføre bestillinger.

✔ Legitim interesse – For svindelforebygging, nettsidesikkerhet og forbedring av tjenesten vår.

✔ Samtykke – For nyhetsbrev og markedsføring (kan trekkes tilbake når som helst).

✔ Juridisk forpliktelse – Hvis loven krever det.

5. Deling av opplysninger

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi deler dem kun når det er nødvendig for å levere tjenestene våre:

✔ Betalingsleverandører og banker (for å behandle betalinger sikkert)

✔ Logistikkpartnere (for frakt og levering)

✔ Myndigheter (hvis loven krever det)

Alle tredjeparter vi samarbeider med må overholde UK GDPR-regelverket.

6. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologi

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din og analysere nettstedtrafikk.

✔ Nødvendige cookies – Sikrer at nettsiden fungerer.

✔ Analytiske cookies – Hjelper oss med å forbedre nettstedet.

✔ Markedsføringscookies – Brukes til tilpassede annonser (kun med ditt samtykke).

Du kan når som helst administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine.

7. Dine rettigheter under UK GDPR

Du har rett til å:

✔ Be om innsyn i personopplysningene dine

✔ Be om retting eller oppdatering

✔ Be om sletting av opplysninger ("retten til å bli glemt")

✔ Trekke tilbake samtykke for markedsføring når som helst

✔ Be om detaljer om hvordan vi lagrer og bruker opplysninger

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på [info@valoeur.com].

8. Datasikkerhet og lagring

Vi bruker avansert sikkerhet for å beskytte personopplysningene dine.

✔ Vi lagrer data bare så lenge det er nødvendig for juridiske og forretningsmessige formål.

✔ Hvis du ber om sletting av dataene dine, vil vi gjøre det med mindre vi er juridisk forpliktet til å beholde dem.

9. Tredjepartslenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne sider. Vi er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis, og vi anbefaler at du leser deres personvernerklæringer før du deler informasjon.

10. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger, kontakt oss på:

📧 E-post: [info@valoeur.com]