Frakt og sporing

Alle spørsmål om forsendelser og sporing.

Sammenleggbart innhold

Når kan jeg forvente å motta bestillingen min?

Vi har for øyeblikket en veldig høy bestillingsmengde, og leveringstiden kan være lengre enn vanlig. Vi ønsker å levere mer enn forventet, så for å være på den sikre siden følger vi disse retningslinjene:

Alle bestillinger sendes innen 24-48 timer. Frakten tar omtrent 6-12 virkedager, avhengig av din beliggenhet.


For alle "klærsett" kan leveringstiden være litt lengre, rundt 14 dager. Dette skyldes forskjellige leverandører.

Hva er leveringstiden?

Vi liker ikke å la deg vente, derfor vil bestillingen din bli behandlet direkte fra vårt lager innen 48 timer etter bestilling.

Bestillinger mottatt på hverdager før kl. 23:00 vil bli sendt samme dag. Bestillinger lagt etter dette tidspunktet vil bli sendt neste dag. Bestillinger lagt på helgen vil bli sendt på mandag.

Estimert leveringstid, som angitt på vår fraktside, begynner den dagen bestillingen din sendes. Leveringstiden er 6-12 virkedager, avhengig av hvor travelt det er og våre transportører.

Fordi vi jobber raskt, er det ikke mulig å endre eller kansellere bestillingen etter at den er lagt inn. Skulle du fortsatt trenge hjelp med mottak av bestillingen, er vi her for å hjelpe. For spørsmål, kontakt vår kundeservice: info@valoeur.com.

Hvor lang tid vil det ta å spore bestillingen min?

Bestillingen din vil vanligvis bli behandlet og sendt innen 2 virkedager. Når den er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post, slik at du kan følge pakken i sanntid. Sporingen vil være tilgjengelig så snart pakken er sendt.

Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?

Vi forstår at omstendighetene kan endre seg, men vårt engasjement for rask behandling betyr at vi allerede jobber hardt for å få bestillingen din klar for forsendelse så snart vi mottar den. Derfor ber vi vennligst våre kunder om å sjekke bestillingen sin før de fullfører betalingen.

Hvis du har spørsmål eller kommentarer angående bestillingen din, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam. Vi er her for å hjelpe deg på alle måter vi kan, innenfor rammene av vårt raske behandlingssystem. Ønsker du å kansellere eller endre bestillingen, kan du kontakte vårt kundeserviceteam på info@valoeur.com.

Hvis varene ikke er til din tilfredshet, kan du alltid returnere dem innen 14 dager.

Hva bør jeg gjøre hvis bestillingen min er forsinket?

Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen den estimerte tidsrammen, vennligst sjekk sporingsinformasjonen for eventuelle oppdateringer. Hvis det ikke er noen oppdateringer eller det er betydelige forsinkelser, kan du kontakte vårt supportteam, så vil vi gjerne hjelpe deg.

Sammenleggbart innhold

Når kan jeg forvente å motta bestillingen min?

Vi har for øyeblikket en veldig høy bestillingsmengde, og leveringstiden kan være lengre enn vanlig. Vi ønsker å levere mer enn forventet, så for å være på den sikre siden følger vi disse retningslinjene:

Alle bestillinger sendes innen 24-48 timer. Frakten tar omtrent 6-12 virkedager, avhengig av din beliggenhet.


For alle "klærsett" kan leveringstiden være litt lengre, rundt 14 dager. Dette skyldes forskjellige leverandører.

Hva er leveringstiden?

Vi liker ikke å la deg vente, derfor vil bestillingen din bli behandlet direkte fra vårt lager innen 48 timer etter bestilling.

Bestillinger mottatt på hverdager før kl. 23:00 vil bli sendt samme dag. Bestillinger lagt etter dette tidspunktet vil bli sendt neste dag. Bestillinger lagt på helgen vil bli sendt på mandag.

Estimert leveringstid, som angitt på vår fraktside, begynner den dagen bestillingen din sendes. Leveringstiden er 6-12 virkedager, avhengig av hvor travelt det er og våre transportører.

Fordi vi jobber raskt, er det ikke mulig å endre eller kansellere bestillingen etter at den er lagt inn. Skulle du fortsatt trenge hjelp med mottak av bestillingen, er vi her for å hjelpe. For spørsmål, kontakt vår kundeservice: info@valoeur.com.

Hvor lang tid vil det ta å spore bestillingen min?

Bestillingen din vil vanligvis bli behandlet og sendt innen 2 virkedager. Når den er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post, slik at du kan følge pakken i sanntid. Sporingen vil være tilgjengelig så snart pakken er sendt.

Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?

Vi forstår at omstendighetene kan endre seg, men vårt engasjement for rask behandling betyr at vi allerede jobber hardt for å få bestillingen din klar for forsendelse så snart vi mottar den. Derfor ber vi vennligst våre kunder om å sjekke bestillingen sin før de fullfører betalingen.

Hvis du har spørsmål eller kommentarer angående bestillingen din, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam. Vi er her for å hjelpe deg på alle måter vi kan, innenfor rammene av vårt raske behandlingssystem. Ønsker du å kansellere eller endre bestillingen, kan du kontakte vårt kundeserviceteam på info@valoeur.com.

Hvis varene ikke er til din tilfredshet, kan du alltid returnere dem innen 14 dager.

Hva bør jeg gjøre hvis bestillingen min er forsinket?

Hvis bestillingen din ikke har ankommet innen den estimerte tidsrammen, vennligst sjekk sporingsinformasjonen for eventuelle oppdateringer. Hvis det ikke er noen oppdateringer eller det er betydelige forsinkelser, kan du kontakte vårt supportteam, så vil vi gjerne hjelpe deg.

Returer og bytter

Lær mer om vår bytte- og returpolicy samt produktgaranti.

Sammenleggbart innhold

Hva er returreglene?

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, aksepterer vi returer innen 14 dager etter levering. Varen må være ubrukt, i original emballasje og med alle merkelapper intakt. Returkostnader er kundens ansvar med mindre varen er defekt eller feil.

Hva er byttereglene?

For "klærsett" kan behandlingstiden for retur være litt lengre på grunn av forskjellige leverandører. Når vi har mottatt returen din, vil refusjoner eller bytter bli behandlet innen 5-7 virkedager.

Hvordan starter jeg en retur?

For å starte en retur, kontakt vårt supportteam med bestillingsdetaljene dine her. Vi vil gi deg nødvendige instruksjoner og returadresse. Vennligst sørg for at varen oppfyller våre returkrav før du sender den tilbake.

Tilbyr dere gratis returer og bytter?

Ja! Vi tilbyr gratis global retur og bytte i 14 dager. Hvis varen din er defekt eller feil, vil vi dekke returkostnadene.

Kan jeg returnere eller bytte et salgsprodukt?

Salgsvarer er sluttvare og kan ikke returneres eller byttes, med mindre de er skadet eller feil. Hvis du mottar en defekt salgsvare, vennligst kontakt vårt supportteam, så vil vi rette opp i det.

Sammenleggbart innhold

Hva er returreglene?

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din, aksepterer vi returer innen 14 dager etter levering. Varen må være ubrukt, i original emballasje og med alle merkelapper intakt. Returkostnader er kundens ansvar med mindre varen er defekt eller feil.

Hva er byttereglene?

For "klærsett" kan behandlingstiden for retur være litt lengre på grunn av forskjellige leverandører. Når vi har mottatt returen din, vil refusjoner eller bytter bli behandlet innen 5-7 virkedager.

Hvordan starter jeg en retur?

For å starte en retur, kontakt vårt supportteam med bestillingsdetaljene dine her. Vi vil gi deg nødvendige instruksjoner og returadresse. Vennligst sørg for at varen oppfyller våre returkrav før du sender den tilbake.

Tilbyr dere gratis returer og bytter?

Ja! Vi tilbyr gratis global retur og bytte i 14 dager. Hvis varen din er defekt eller feil, vil vi dekke returkostnadene.

Kan jeg returnere eller bytte et salgsprodukt?

Salgsvarer er sluttvare og kan ikke returneres eller byttes, med mindre de er skadet eller feil. Hvis du mottar en defekt salgsvare, vennligst kontakt vårt supportteam, så vil vi rette opp i det.

Ofte stilte spørsmål

Har du spørsmål om bestillingen din eller våre produkter? Ta kontakt med vårt supportteam på info@valoeur.com

Sammenleggbart innhold

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Du kan vanligvis spore bestillingen din ved å:

Sjekke e-posten din for en fraktbekreftelse med en sporingslenke.

Logge inn på kontoen din på butikkens nettside og gå til "Bestillinger" eller "Bestillingshistorikk".

Kopiere sporingsnummeret og skrive det inn på fraktselskapets nettside (f.eks. Posten, DHL, UPS, FedEx).

Hvis du ikke har mottatt et sporingsnummer innen den estimerte behandlingstiden, vennligst kontakt kundesupport for hjelp.

Hva er retur- og refusjonspolicyen?

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt! Hvis du trenger å returnere en vare, kan du gjøre det innen 14 dager etter mottak, så lenge den er ubrukt og i sin originale emballasje. Bare kontakt oss, så veileder vi deg gjennom returprosessen. Når vi mottar varen, vil vi behandle refusjonen til din opprinnelige betalingsmetode eller tilby butikkkreditt hvis du foretrekker det. Returkostnader kan påløpe, så sørg for å sjekke detaljene i vår returpolicy.

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi godtar alle store kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express), samt PayPal, Apple Pay og Google Pay. Avhengig av tilgjengelighet kan vi også tilby kjøp nå, betal senere-alternativer som Klarna eller Afterpay. Betalingen din behandles sikkert, og hvis du opplever problemer ved utsjekking, gi oss beskjed – vi hjelper deg gjerne!

Hvordan bruker jeg en rabatt- eller kampanjekode?

Hvis du har en kampanjekode, kan du bruke den ved utsjekking! Skriv inn koden i feltet "Rabattkode" før du fullfører kjøpet, og rabatten blir automatisk trukket fra. Hvis koden ikke fungerer, sjekk for skrivefeil, utløpsdatoer eller eventuelle vilkår, som minimumsbeløp for bestillingen.

Har du fortsatt problemer?

Gi oss beskjed, så hjelper vi deg gjerne!

Vår kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 08:00 til 18:00.
Gjennomsnittlig responstid: 24 timer.

Sammenleggbart innhold

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Du kan vanligvis spore bestillingen din ved å:

Sjekke e-posten din for en fraktbekreftelse med en sporingslenke.

Logge inn på kontoen din på butikkens nettside og gå til "Bestillinger" eller "Bestillingshistorikk".

Kopiere sporingsnummeret og skrive det inn på fraktselskapets nettside (f.eks. Posten, DHL, UPS, FedEx).

Hvis du ikke har mottatt et sporingsnummer innen den estimerte behandlingstiden, vennligst kontakt kundesupport for hjelp.

Hva er retur- og refusjonspolicyen?

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt! Hvis du trenger å returnere en vare, kan du gjøre det innen 14 dager etter mottak, så lenge den er ubrukt og i sin originale emballasje. Bare kontakt oss, så veileder vi deg gjennom returprosessen. Når vi mottar varen, vil vi behandle refusjonen til din opprinnelige betalingsmetode eller tilby butikkkreditt hvis du foretrekker det. Returkostnader kan påløpe, så sørg for å sjekke detaljene i vår returpolicy.

Hvilke betalingsmetoder godtar dere?

Vi godtar alle store kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express), samt PayPal, Apple Pay og Google Pay. Avhengig av tilgjengelighet kan vi også tilby kjøp nå, betal senere-alternativer som Klarna eller Afterpay. Betalingen din behandles sikkert, og hvis du opplever problemer ved utsjekking, gi oss beskjed – vi hjelper deg gjerne!

Hvordan bruker jeg en rabatt- eller kampanjekode?

Hvis du har en kampanjekode, kan du bruke den ved utsjekking! Skriv inn koden i feltet "Rabattkode" før du fullfører kjøpet, og rabatten blir automatisk trukket fra. Hvis koden ikke fungerer, sjekk for skrivefeil, utløpsdatoer eller eventuelle vilkår, som minimumsbeløp for bestillingen.

Har du fortsatt problemer?

Gi oss beskjed, så hjelper vi deg gjerne!

En anerkjennelse vi er stolte av

Gjennomsnittlig

4.6 / 5

Basert på 1372 anmeldelser

Fantastisk kvalitet

Dette var mitt første kjøp, og jeg er utrolig imponert. Kvaliteten overgikk mine forventninger, og kundeservicen var førsteklasses. Rask respons på mine henvendelser og hurtig levering. Anbefales på det sterkeste!

Flott opplevelse

Jeg bestilte fra denne butikken for første gang, og alt gikk knirkefritt. Varene er akkurat som beskrevet, og prisene er rettferdige. Kundesupport var veldig hjelpsomme. Jeg kommer definitivt til å handle her igjen!

God kommunikasjon

Jeg er så fornøyd med bestillingen min! Kvaliteten, servicen og leveringstiden var helt utmerket. Jeg hadde et spørsmål før kjøpet, og kundesupport var veldig hjelpsomme. Jeg blir definitivt en tilbakevendende kunde!

Veldig fornøyd

Jeg var skeptisk til å bestille først, men jeg er så glad for at jeg gjorde det. Produktkvaliteten er utmerket, og det kom til rett tid. Fantastisk kundeservice også. Jeg kommer tilbake for mer!

Utmerket service

Min opplevelse med denne butikken har vært fantastisk. Bestillingsprosessen var enkel, og pakken min ankom i perfekt stand. Jeg hadde et lite problem, og kundesupport løste det umiddelbart. 10/10!

  • Gratis frakt

    Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger!

  • Kundeservice

    Vår kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag fra kl. 09:00 til 18:00.

  • Sikre betalinger

    Vi tilbyr sikre og raske betalinger med kredittkort og andre metoder.

1 av 3